A BM VAGAS em parceria com empresa de plataformas digitais seleciona Analista de Treinamento e Qualidade para cidade de Jundiaí/SP Responsabilidades: - Reestruturação e análise da área de treinamento; - Mapear as necessidades de treinamento; - Apoio na criação de conteúdos de treinamentos; - Ministrar treinamentos; - Acompanhar indicadores de qualidade; - Propor melhorias em processos. Requisitos: - Experiência em treinamentos na área de call center/cobranças e telemarketing: vivência em monitoria, indicadores de qualidade e afins; - Conhecimento em métodos de ensino para jovens adultos - Mensuração de resultados: avaliar impacto e retorno dos treinamentos - Facilitação de treinamentos: conduzir treinamentos de forma clara, engajadora e com boa didática - Tecnologias educacionais: domínio de ferramentas de e-learning, vídeos, etc - Ensino Superior completo ou cursando em áreas correlatas (desejável). Habilidades: - Comunicação clara e empática; - Capacidade de escuta ativa; - Pensamento analítico e crítico; - Proatividade; - Criatividade para desenvolver soluções de aprendizagem; - Resiliência e flexibilidade diante das mudanças; - Alinhamento com objetivos do negócio; - Entendimento da empresa como um todo; - Capacidade de tomada de decisão. Horário: Segunda à sexta: 08h às 17h e sábados intercalados matutinos. Conhecimento e Habilidades: Excel, PowerPoint, Word. Benefícios: -. Vale refeição -. Vale transporte -. Convênio médico -. Convênio odontológico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Qualidade - Qualidade