A YOU é reconhecida como a 1° BPO Tech do Brasil, trabalhando com soluções inovadoras que promovem qualidade e excelência no mercado desde 2013. Nossa cultura valoriza o capital humano e seus potenciais e que combinados com a tecnologia promovida pela nossa empresa criamos experiências excepcionais aos nossos clientes e parceiros. Hoje estamos em busca de um Analista de Treinamento dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe. Com essa função na Kainos, você será a voz da nossa empresa através da capacitação e desenvolvimento de nossos colaboradores. Nosso objetivo é garantir que cada interação seja uma experiência positiva. Responsabilidades: - Desenvolver e ministrar treinamentos para diversos setores como SAC, vendas, retenção, cobrança, suporte e outros, garantindo o alinhamento dos colaboradores com os processos e políticas da empresa. - Acompanhar a evolução dos treinamentos e identificar oportunidades de melhoria contínua. - Realizar avaliações de desempenho para identificar a eficácia dos treinamentos e implementar ações corretivas, quando necessário. - Manter-se atualizado sobre as melhores práticas na área de instrução e treinamento e aplicá-las no contexto da empresa. Requisitos: - Ensino superior completo ou cursando; - Experiência anterior na área de treinamento no ambiente de call center multiskill; - Domínio das ferramentas de criação de materiais didáticos e recursos de apoio; - Boa comunicação oral e escrita; - Capacidade de adaptar-se a diferentes públicos e contextos; - Organização, proatividade e alta atenção aos detalhes; - Habilidade para lidar com prazos apertados e trabalhar em equipe. Modalidade: 100% presencial Início: Imediato Escala: 5x2 (flexibilidade aos sábados, dependendo da necessidade da operação) Horário de Trabalho: 08:00 às 17:48 ou 09:00 às 18:48 Local de Treinamento e Trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Barra Funda - São Paulo Se você possui as habilidades necessárias e está em busca de um novo desafio profissional, esta vaga é para você! Benefícios: -. DAY OFF -. PLANO DE CARREIRA -. AUXÍLIO CRECHE -. CONVÊNIO ODONTOLÓGICO -. VT -. VA -. VR -. SALÁRIO FAMÍLIA -. EMPRÉSTIMO CONSIGNADO -. ANTECIPAÇÃO DE SALÁRIO -. TOTAL PASS -. CONVÊNIO MÉDICO

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento