Estamos em busca de um(a) Analista de TI Júnior para atuar no suporte e sustentação dos sistemas, equipamentos e infraestrutura tecnológica da operação, garantindo o bom funcionamento dos ambientes e o atendimento às demandas internas com agilidade e qualidade. A posição terá atuação próxima às operações e à central de rede, apoiando rotinas técnicas, manutenções e suporte aos usuários. Principais responsabilidades • Monitorar e garantir o funcionamento dos sistemas, infraestrutura e equipamentos de TI, identificando e solucionando incidentes; • Prestar suporte técnico aos usuários internos, atuando na resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas PDV; • Atuar junto à central de rede e acionamentos operacionais; • Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva, testes, melhorias e vistorias técnicas; • Acompanhar e tratar chamados via Jira, garantindo atendimento dentro dos SLAs estabelecidos; • Apoiar as operações em geral, com atuação base no Jockey e suporte às demais operações conforme necessidade; • Contribuir com a documentação de processos, ocorrências e soluções técnicas; • Apoiar ações relacionadas à segurança da informação e continuidade operacional. Requisitos • Conhecimento básico em redes e infraestrutura de TI; • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux; • Familiaridade com ferramentas de chamados e gestão de incidentes; • Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos; • Disponibilidade para atuação em dias de eventos; • Disponibilidade para atividades que demandem movimentação e carregamento de equipamentos; • Boa comunicação e habilidade para trabalho em equipe. Competências comportamentais • Proatividade; • Organização e gestão do tempo; • Atenção aos detalhes; • Perfil analítico e foco em solução de problemas; • Boa capacidade de relacionamento interpessoal.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico