Descrição da vaga O Analista de Telecomunicação Pleno é responsável pelo monitoramento, análise e tratamento de eventos e alarmes da rede, atuando de forma proativa para minimizar impactos aos serviços prestados aos clientes. Possui maior autonomia técnica, realiza registros, direcionamentos e comunicação com áreas responsáveis, garantindo a correta tratativa das falhas identificadas. Responsabilidades Monitorar e analisar eventos e alarmes gerados pelos sistemas de monitoramento da rede. Identificar falhas na infraestrutura e atuar de forma preventiva e corretiva. Registrar e gerenciar incidentes em plataformas de tickets. Garantir a comunicação efetiva das falhas às áreas responsáveis. Direcionar a tratativa para as equipes mais adequadas, acompanhando a resolução. Contribuir para a redução de impactos aos serviços contratados pelos clientes. Atividades do dia a dia Monitorar e analisar continuamente os eventos e alarmes gerados pelos sistemas de monitoramento utilizados pela empresa. Identificar possíveis falhas na rede que demandem tratamento imediato ou acompanhamento. Registrar incidentes na plataforma de gerenciamento de tickets relacionados aos equipamentos afetados na infraestrutura da rede. Avaliar o potencial impacto das falhas identificadas nos serviços prestados aos clientes, atuando para mitigá-los. Realizar comunicação interna com os setores responsáveis por meio de ferramentas de mensagens e chat corporativo. Direcionar e acompanhar a tratativa dos incidentes para a equipe mais adequada (NOC, Engenharia, Operações, entre outros). Apoiar melhorias em processos de monitoramento e registro de incidentes, contribuindo para a eficiência operacional. - Número de vagas: 2 Local de trabalho: Nova Odessa, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telecomunicações, Informática Nível hierárquico: Analista Pleno Benefícios: -. Convênio Odontológico -. Licença Maternidade e Paternidade -. Telemedicina -. Skeelo -. Convênio Farmácia -. Desconto com a Faculdade Anhanguera ou Cruzeiro do Sul -. Convênio Médico -. Vale-transporte -. Total Pass -. Descontos nos pacotes Desktop Internet -. PLR -. Seguro de Vida -. Vale Alimentação ou Refeição -. CAT SESI

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

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