Vaga: Analista de Suporte de TI Você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem facilidade para atender usuários e manter ambientes tecnológicos funcionando com excelência? Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar no suporte aos usuários, sustentação de ambientes corporativos, resolução de incidentes e apoio à infraestrutura tecnológica da empresa. Se você gosta de desafios, possui perfil analítico e busca crescimento profissional na área de tecnologia, essa oportunidade é para você! Principais Responsabilidades ? Atendimento e suporte técnico aos usuários internos. ? Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software, redes e sistemas. ? Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos. ? Suporte a sistemas corporativos e ferramentas utilizadas pela empresa. ? Acompanhamento e resolução de chamados técnicos. ? Apoio na administração de acessos, permissões e contas de usuários. ? Monitoramento do ambiente de TI e identificação de oportunidades de melhoria. ? Documentação de procedimentos e soluções técnicas. ? Apoio a projetos de tecnologia e inovação. Requisitos ?? Experiência com suporte técnico presencial e/ou remoto. ?? Conhecimento em sistemas operacionais Windows. ?? Conhecimento em redes de computadores, conectividade e troubleshooting. ?? Experiência com instalação e configuração de softwares. ?? Conhecimento básico de Active Directory e Microsoft 365. ?? Facilidade para atendimento ao usuário e resolução de problemas. ?? Boa comunicação e organização. Diferenciais ? Conhecimento em Azure, AWS ou ambientes em nuvem. ? Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados. ? Conhecimento em PowerShell. ? Certificações Microsoft, ITIL ou áreas correlatas. ? Experiência com equipamentos de rede. ? Conhecimento em segurança da informação. Perfil que Procuramos ? Perfil analítico e solucionador de problemas. ? Boa comunicação e relacionamento interpessoal. ? Organização e senso de prioridade. ? Proatividade e senso de dono. ? Facilidade para aprender novas tecnologias. ? Capacidade de trabalhar em equipe. ? Foco na experiência do usuário. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Day Off -. Total Pass -. Assistência médica -. Assistência odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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