Oportunidade: A Express está em busca de um analista de suporte técnico Bilingue (Inglês) para atuar em nossa sede. Esta é uma chance de fazer parte de uma equipe dedicada e contribuir para a eficiência das operações. Funções: Atendimento e Suporte: Atender e registrar chamados de suporte técnico (presencial, telefone, e-mail ou sistemas de atendimento), diagnosticando e solucionando problemas de hardware, software, redes e sistemas corporativos. Gestão de Equipamentos: Instalar, configurar, atualizar e realizar manutenção preventiva/corretiva em computadores, notebooks, impressoras e outros ativos de TI, além de controlar o inventário de equipamentos. Infraestrutura e Redes: Configurar e dar suporte a redes locais (LAN), Wi-Fi, VPN e acesso remoto, além de monitorar o desempenho da infraestrutura tecnológica. Sistemas e Acessos: Administrar contas de usuários, permissões de acesso, ferramentas de colaboração (correio eletrônico, videoconferência), além de instalar e atualizar softwares, antivírus e sistemas de segurança. Segurança e Processos: Realizar rotinas de backup e recuperação de dados, apoiar ações de segurança da informação e conformidade. Documentação e Treinamento: Documentar procedimentos e soluções, além de orientar e treinar os usuários sobre as boas práticas de utilização dos recursos de TI. Projetos e Escalonamento: Apoiar projetos de implantação, atualização e migração de sistemas, escalando problemas complexos para equipes especializadas sempre que necessário. Requisitos e qualificações: Sólido conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e/ou macOS. Conhecimento prático em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP e VPN). Familiaridade com ferramentas de Service Desk e práticas de ITSM. Conhecimento na administração de Microsoft 365, Google Workspace ou plataformas similares. Noções de segurança da informação e rotinas de backup. Benefícios: Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo Você terá acesso a treinamentos e desenvolvimento profissional Ambiente de trabalho seguro e agradável Vale-refeição Vale-transporte Plano Odontológico Seguro de Vida Vale-alimentação Plano de Saúde Convênio Farmácia Convênios Educacionais TotalPass ?? Aqui, valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo para todos. A oportunidade é presencial. Junte-se à nossa equipe e contribua para o sucesso da J&T Express!

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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