Empresa de Franco da Rocha contrata: Analista de Suporte Protheus! Descrição das atividades que o profissional irá realizar - Atuar como ponto de contato para usuários do sistema PROTHEUS, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao software. - Realizar a análise e resolução de incidentes, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos. - Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções viáveis. - Treinar usuários sobre funcionalidades do PROTHEUS e melhores práticas. - Colaborar com a equipe de desenvolvimento na implementação de melhorias e correções. - Manter documentação atualizada sobre procedimentos e soluções encontradas. Requisitos: - Conhecimento em módulos do PROTHEUS, como, faturamento, estoque, PCP e estoque. - Experiência prévia em suporte ao sistema PROTHEUS - (TOTVS) (versões mais recentes). - Ferramentas de gestão de chamados; - Pacote Office (Excel, Word). - Ferramentas de remote support (ex: TeamViewer, AnyDesk). - Noções de linguagem de programação ADVPL e SQL. - Familiaridade com processos empresariais e ERP. Ensino superior na área de Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, ou outras áreas relacionadas à tecnologia. Residir em Franco da Rocha, Francisco Morato, Caieiras, Campo Limpo Paulista ou Várzea Paulista. Será analisado a pretensão salarial. Jornada: Segunda a Sexta-feira / Horário flexível: das 07h às 17h, ou das 08h às 18h ou das 09h às 19h.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI