O Analista Sênior em Gestão de Processos conduzirá as iniciativas de melhoria contínua, assegurando a conformidade com normativos , revisando os processos a fim de garantir uma maior eficiência operacional. Este profissional será responsável por análises de processos e jornada, implementação de melhorias e proposição indicadores de controle.. Responsabilidades Principais: 1. Mapeamento e Controle de Processos: • Realizar mapeamento detalhado dos processos. • Garantir o controle efetivo dos processos (prazos e aderência) para assegurar conformidade com normas e regulamentos. 2. Análise de Oportunidades de Melhoria: • Conduzir análises aprofundadas dos fluxos de processos, identificando oportunidades de melhoria. • Desenvolver planos de ação para implementar melhorias identificadas. 3. Execução de Processos: • Conduzir entrevistas operacionais para avaliar a produtividade e eficácia dos processos. • Revisar e manter atualizada a documentação dos processos executados (revisão 18 meses) 4. Planejamento: • Elaborar o planejamento das atividades do mês / ano. 5. Experiência em Implementação de Melhorias: • Demonstrar experiência em implementação de melhorias e condução para implantação das ações.. 6. Habilidades de Comunicação Avançadas: • Demonstrar habilidades de comunicação para conduzir entrevistas operacionais. 7. Colaboração com áreas de negócios e Foco em Resultados: • Colaborar com áreas de Eficiência, Controle e Treinamento • Demonstrar orientação para resultados, garantindo que as ações implementadas alcancem impacto positivo nas metas organizacionais. 8. Inovação e Atualização Constante: • Demonstrar compromisso com a inovação, atualização constante das boas práticas de gestão de processos em toda a organização. Formação Acadêmica: • Graduação em Administração, Engenharia de Produção ou área correlata. • Pós-graduação ou certificações adicionais serão consideradas uma vantagem. Experiência Profissional: • Experiência em gestão de processos. Conhecimentos Técnicos: • Conhecimento em mapeamento de processos e análise estratégica (ferramentas BPMN ou Bizagi ou Microsoft Visio) Certificações (será diferencial): • Certificações em Gestão de Processos ou áreas relacionadas serão consideradas uma vantagem ( Lean Six Sigma) Endereço de Trabalho: Presencial / Hibrido – Claro Matriz R. Henri Dunant, 780 - Brooklin,

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema

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