Habilidades e Competências Experiência em Atendimento ao Cliente: 1 ano Plataformas de Comunicação: Domínio de ferramentas de comunicação como telefone, e-mail, WhatsApp e pacote Office 365 Análise de Dados: Capacidade de coletar, analisar e interpretar dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria no relacionamento com os clientes, empresa e fornecedores. Comunicação: Habilidade para se expressar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito. Empatia e Resiliência: Capacidade de se colocar no lugar do cliente, entender suas necessidades e lidar com situações de conflito ou insatisfação. Resolução de Problemas: Habilidade para identificar, analisar e resolver problemas de forma eficiente, buscando soluções que atendam às necessidades do cliente e da empresa. Orientação para Resultados: Atenção nos detalhes do serviço demandado, proatividade. Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar com colegas de diferentes áreas e departamentos. Organização e Proatividade: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, priorizar demandas e agir de forma proativa para antecipar necessidades e resolver problemas. Negociação e Persuasão: Habilidade para negociar soluções com fornecedores e persuadi-los a manter um relacionamento positivo com a empresa. Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a diferentes situações, perfis de fornecedores e clientes para mudanças nas necessidades do negócio. Conhecimento do Produto/Serviço: Se Familiarizar com serviços oferecidos pela empresa, para poder atender e orientar os clientes e fornecedores de forma eficaz. Ética e Discrição: Manter a idade das informações da empresa, dos clientes e dos fornecedores, agindo com privacidade e ética em todas as interações.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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