A Konecta é multinacional de grande porte no segmento de BPO e Customer Experience está buscando um(a) Analista de Qualidade. Responsabilidades: Analisar dados operacionais e de qualidade, gerando insights que apoiem a tomada de decisão e a melhoria contínua dos processos. Atuar na construção de indicadores, relatórios e análises que identifiquem desvios e oportunidades de evolução. Contribuir para elevar a performance operacional e a experiência do cliente. Requisitos: Domínio de ferramentas de análise e visualização de dados, como Excel avançado e Power BI, além de conhecimento em construção e acompanhamento de indicadores. Experiência com manipulação de dados e leitura de bases estruturadas é desejável. Certificações em análise de dados, BI ou Lean Six Sigma (White ou Yellow Belt) são diferenciais. #FeelThePulse Lembramos que a Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades. Benefícios: -. VT -. Assistência Odontológica -. Seguro de Vida -. Oportunidade de Crescimento -. Assistência Médica -. Auxílio Creche -. VR

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Monitoria

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