A Pluris Mídia é um BPO de relacionamento, que conecta empresas e consumidores por meio de soluções em atendimento, experiência do cliente e gestão de jornadas. Atuamos com foco em qualidade, eficiência e melhoria contínua, sempre valorizando o desenvolvimento das pessoas e a excelência nos serviços prestados. Estamos contratando para a área de Qualidade! ?? Horário: 08h às 17h48 ?? Escala: Segunda a sexta ?? Salário: R$ 2.362,25 ?? Atividades: * Monitorar contatos e identificar oportunidades de melhoria na performance dos agentes * Aplicar feedbacks de monitoria * Apresentar resultados e planos de ação * Atuar em melhorias de processos * Analisar indicadores como NPS, CSAT e pesquisas de satisfação ?? Benefícios: ?? VT (ônibus + trem ou metrô) ?? VR ?? Assistência médica (sem mensalidade, só coparticipação simbólica) ?? Assistência odontológica ?? Auxílio-creche ?? Parcerias educacionais ?? Gympass ?? TotalPass

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo