Otimize a candidatura, me chama no WhatsApp e envie seu currículo: 11 98308-7185 Vaga: Analista de Qualidade de Correspondentes Bancários (CORBANs) Local de trabalho: Tatuapé – São Paulo/SP Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h30 Salário: R$ 3.000,00 CLT Vale transporte: até R$18,76 VR: 31,00 VA: R$150,00 (cartão FLASH). Modalidade: 100% presencial Sobre a posição Buscamos um(a) Analista de Qualidade de CORBANs para atuar diretamente no monitoramento, análise e gestão da qualidade operacional dos correspondentes bancários credenciados, com foco em mitigação de riscos vindos do comercial, aderência regulatória e melhoria contínua dos processos de correspondentes. Principais responsabilidades Monitorar e analisar o volume de reclamações e ações judiciais relacionadas aos correspondentes bancários (pessoa física e jurídica); Realizar diagnósticos analíticos para identificação de causas raiz, padrões de recorrência e riscos operacionais; Definir e recomendar medidas administrativas cabíveis com base nas análises realizadas; Conduzir e/ou coordenar auditorias nos correspondentes, avaliando a aderência dos processos às normas internas e regulatórias; Atuar na interlocução com áreas internas, especialmente times comerciais, garantindo alinhamento estratégico e operacional; Confeccionar materiais focados em boas práticas comerciais para conscientização dos correspondentes junto a instituição; Conduzir reuniões periódicas (diárias e/ou semanais) com Gerentes Comerciais e correspondentes bancários para apresentação de indicadores, desvios e planos de ação; Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas com foco em qualidade, risco e performance da rede de parceiros; Propor melhorias contínuas em processos, controles e fluxos operacionais, visando maior eficiência e conformidade. Requisitos obrigatórios Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Economia, Direito, Processos Gerenciais ou áreas correlatas); Excel intermediário (manipulação de dados, tabelas dinâmicas, análises); Word intermediário; Boa comunicação verbal e escrita (domínio da língua portuguesa); Perfil analítico, organizado e com senso crítico; Boa oratória e habilidade para condução de reuniões; Perfil comunicativo e habilidade de relacionamento interpessoal. Conhecimento intermediário a avançado sobre produtos financeiros, principalmente consignado; Diferenciais (não obrigatórios) Certificação FEBRABAN de Correspondente Bancário; Certificação FEBRABAN em Controles Internos; Certificação FEBRABAN em Autorregulação; Técnico em Assistência Jurídica; Conhecimento em ferramentas de apresentação (ex: Canva); Experiência prévia com monitoramento de correspondentes bancários, auditoria ou áreas de qualidade e controles internos; Competências comportamentais Pensamento analítico e visão crítica; Proatividade e senso de responsabilidade; Capacidade de tomada de decisão baseada em dados; Habilidade de negociação e influência; Organização e gestão de múltiplas demandas; Foco em melhoria contínua e resolução de problemas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Monitoria