Analista de Qualidade Bilíngue ?? 5X2 | 220H Segunda a sexta das 08h00 às 17h48 Modelo presencial, endereço: - Rua Visconde de Nácar, 1160 - Centro - Curitiba/PR ?? Salário: R$3.500,00 ?? Requisitos: • Inglês Avançado/Fluente; • Experiência de pelo menos 3 com Qualidade; • Excel Intermediário; • Habilidade para ministrar treinamento de qualidade e feedbacks; • Habilidade em análise e interpretação de dados; • Criação de controle de dados e aplicação de metodologias; • Capacidade analítica, pró-atividade, trabalhar sob pressão, em equipe, organização e concentração. ?? Funções Desempenhadas: • Monitorar processos e serviços que a conta possui, para que sejam seguidos adequadamente; • Garantir que os procedimentos do produto/serviços sejam aplicados de forma correta; • Produzir e analisar informações (através de relatórios) sobre o desempenho dos agentes; • Coordenar e conduzir reuniões internas e externas; • Atualizar processos e procedimentos para manutenção do conhecimento dentro da conta; • Elaborar planos de ação para a melhoria de grupos de agentes ou agentes em específico. ?? Benefícios: Vale-refeição ou vale alimentação – você decide; Vale transporte; Auxílio Creche; Convênio médico e Odontológico Gympass – para você e para a sua família (disponível para os dependentes); EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental; EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor; Atendimento psicológico gratuito – Programa Wellz; Desconto com parceiros, universidades e escolas de idiomas; Curso de Idioma interno; Plano de carreira.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

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