Requisitos : - Ensino Médio Completo; - Necessário conhecimento em KPI's de tráfego/operacionais; - Experiência em geração de escalas de agentes; - Experiência em análises de planejamento estratégico é um diferencial; - Saber realizar dimensionamento e forecast. Responsabilidades : - Executar análises com base em indicadores de tráfego; - Acompanhar e garantir o cumprimento de SLA's operacionais; - Interagir com outras áreas afim de garantir as entregas dos SLA's contratuais; - Acompanhar as atividades de PMO das áreas; - Realizar estudos para melhorar os resultados operacionais. Detalhes da oportunidade: - Salário: R$ 5.088,54 - Escala: 5x2 - Horário Comercial - Local de atuação: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Granja Julieta | 100% presencial. Benefícios : VT; VR 15,94 dia; Assistência médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Auxilio creche; Plano de Carreira; Wellhub. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Wellhub -. Auxilio Creche

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo