Estamos em busca de um profissional dinâmico e com experiência em planejamento para se juntar à nossa equipe de Call Center. Como Analista de Planejamento, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias de planejamento que garantam a eficiência operacional do nosso centro de contatos. Sua função será crucial para otimizar processos, analisar dados de desempenho e identificar áreas de melhoria. Você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de operações e gerenciamento para garantir que os objetivos de atendimento e produtividade sejam atingidos. Experiência em análise de dados e interpretação de KPIs é essencial, assim como a capacidade de gerar relatórios detalhados e apresentar insights valiosos para tomada de decisão. O candidato ideal deve demonstrar habilidades de liderança, organização e uma mentalidade orientada para resultados. Você deve ter formação em áreas relacionadas a administração, gestão ou áreas afins. Certificados em análise de dados ou ferramentas de BI são um diferencial. Conhecimento em softwares de gestão de call center e experiência em ambientes de alta rotatividade são altamente valorizados. Se você é proativo, tem uma abordagem analítica e está buscando um ambiente onde possa aplicar suas habilidades para impactar positivamente os resultados da empresa, esta oportunidade é para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o crescimento profissional e busca sempre inovar para superar os desafios do mercado. A candidatura deve ser feita diretamente pelo sistema de seleção da empresa. Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e discutir como você pode contribuir para o nosso sucesso conjunto.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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