Prestar suporte técnico aos usuários presencialmente e/ou remotamente. Realizar diagnóstico e resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas, periféricos e impressoras. Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores e softwares. Apoiar na configuração e manutenção de redes TCP/IP. Realizar diagnósticos básicos de conectividade, utilizando ferramentas como ping, ipconfig e tracert. Conhecer conceitos básicos de IP, máscara de rede, gateway e DNS. Auxiliar na identificação e resolução de problemas de rede e acesso à internet. Apoiar a manutenção da infraestrutura de TI. Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados. Documentar procedimentos, incidentes e soluções aplicadas. Apoiar o controle e inventário dos equipamentos de TI. Seguir procedimentos de segurança da informação e boas práticas de suporte. Auxiliar a equipe em projetos e atividades relacionadas à infraestrutura.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

Denunciar vaga