GARANTIR A EFICIENCIA DA OPERAÇÃO NACIONAL DE ATENDIMENTO TÉCNICO, POR MEIO DA GESTÃO DOS PARCEIROS, CONTROLE DOS EQUIPAMENTOS, VALIDAÇÃO DE FATURAMENTO E SUPORTE AS ÁREAS DE OPERAÇÃO, LOGÍSTICA E ESTOQUE, ASSEGURANDO CONFORMIDADE COM SLAs, QUALIDADE DO SERVIÇO E PRECISÃO FINANCEIRA. DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES: Estabelecer, manter e aprimorar relacionamento com parceiros, garantindo a formalização contratual e a comunicação contínua de informações relevantes e motivacionais; Assegurar cobertura nacional de atendimento técnico por meio do credenciamento de novos parceiros dentro de um raio de atuação compatível com os SLAs exigidos pelos clientes; Realizar a conferência diária de todos os serviços prestados, validando mensalmente o faturamento geral, assegurando precisão, conformidade e aderência aos registros financeiros; Fornecer suporte especializado à Coordenação de Operações, Logística e Estoque, contribuindo para a otimização de processos e melhoria da eficiência operacional; Prestar apoio diário aos parceiros terceirados; Manter a comunicação semanal com a coordenação de logística do cliente, realizando atualizações do parque instalado, acompanhando status, desempenho e garantindo alinhamento com expectativas e níveis de satisfação; Manter atualizado o banco de dados de equipamentos através do Sistema Interno Vision Desk, assegurando integridade, rastreabilidade e confiabilidade das informações.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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