SALARIO: a combinar HORÁRIO: comercial DISPONIBILIDADE PARA ATUAR EM CAMPO LARGO PRESENCIAL PRINCIPAIS ATIVIDADES: Atuar como principal responsável pelo Sucesso do Cliente, garantindo a implantação adequada, acompanhamento estratégico, evolução do uso da plataforma, retenção e geração de resultados para a carteira sob sua gestão. Desenvolver e executar ações estratégicas voltadas ao relacionamento, encantamento e fidelização da carteira de clientes; Simplificar e otimizar processos que fazem parte da jornada do cliente, promovendo fluidez, agilidade e redução de fricções; Monitorar, identificar e solucionar problemas relacionados à experiência do cliente que possam impactar negativamente a percepção sobre a empresa; Atuar em conjunto com a equipe de desenvolvimento para assegurar que a plataforma seja intuitiva, responsiva e de fácil navegação; Analisar métricas e indicadores de experiência do cliente (NPS, CSAT, taxa de ativação, engajamento, entre outros), propondo melhorias contínuas. Realizar atendimento ativo e consultivo da carteira de clientes (proprietário, gestor, operacional, comercial e financeiro), garantindo alinhamento estratégico e operacional. Conduzir o processo de onboarding e integração de novos clientes, assegurando implantação eficiente, entendimento do produto e alcance rápido de resultados. Atuar preventivamente na retenção, antecipando riscos e propondo soluções que garantam o sucesso do cliente.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Autônomo - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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