Principais responsabilidades posição CRM Sênior Desenvolver análises exploratórias sobre o comportamento de clientes, buscando diagnosticar oportunidades de negócio e gerar insights por meio da mineração de dados; Levantar hipóteses relevantes para o negócio e modelar estudos analíticos, buscando correlações, respostas e aprendizados a partir dos dados; Mensurar e acompanhar a performance de jornadas e campanhas, direcionando melhorias contínuas no relacionamento com clientes; Colaborar na evolução das integrações de dados e processos da área; Atuar como interface com áreas internas de negócio, compreendendo demandas e propondo planos de ação; Executar atividades correlatas conforme orientação da liderança. Experiência Requerida: Ensino superior completo; Experiência sólida em análise de dados e entendimento do ciclo de vida do cliente; Domínio de SQL para manipulação e análise de dados; Conhecimento em modelagem de dados e ferramentas de visualização como Power BI; Desejável conhecimento em Python ou ferramentas analíticas; Desejável experiência com Salesforce Marketing Cloud; Vivência com produtos financeiros (cartões, empréstimos) será considerada diferencial.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia

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