Aqui na Lebes, nosso maior propósito é facilitar o acesso das pessoas aos seus sonhos! Nosso grupo de colaboradores é formado por pessoas que vivenciam a cada dia nossos valores e nossa cultura sangue verde: gostamos de gente, nosso foco é no cliente e em resultados, fazemos acontecer e buscamos sempre inovar! Nosso ambiente de trabalho é colaborativo, dinâmico e com muitos desafios e aprendizados, o que proporciona o nosso crescimento e o crescimento da empresa. Valorizamos todos os perfis e oferecemos oportunidades iguais para todos! Estamos em busca de um(a) Analista de CRM trabalha Transformando dados de comportamento e transações dos clientes em insights estratégicos para impulsionar ações de retenção, reativação e crescimento do LTV, por meio da inteligência de CRM. Então que tal fazer parte desse time super engajado? Estamos com oportunidades para nossa equipe de CRM! Contaremos contigo para: • Analisar dados de clientes para identificar padrões de comportamento, segmentações e oportunidades de negócio. • Desenvolver dashboards e relatórios para acompanhamento de KPIs de CRM e performance de campanhas. • Construir e manter segmentações baseadas em propensão de compra, ciclo de vida, canais preferenciais e valor do cliente. • Apoiar o planejamento de campanhas e jornadas automatizadas com base em dados e hipóteses validadas. • Ser ponte entre as áreas de marketing, crédito, comercial e BI para garantir a visão unificada do cliente. • Acompanhar testes A/B e análises de performance de campanhas para recomendar melhorias contínuas. • Participar da definição de metas e projeções com base em análises preditivas. Requisitos: • Domínio de Excel e SQL. • Experiência em ferramentas de BI (Power BI). • Conhecimento em modelagem de dados, segmentações RFM, análise de churn, LTV e CAC. • Vivência com plataformas de CRM (OTO, dinamize) e/ou ferramentas de automação. • Desejável conhecimento em Python ou R para análises avançadas. Desejável: • Perfil analítico, com pensamento estruturado e capacidade de gerar narrativas de negócio com base em dados. • Capacidade de transformar números em hipóteses e hipóteses em ações. • Proatividade para buscar oportunidades de melhoria na jornada do cliente. • Vivência anterior no varejo ou e-commerce será um diferencial. Trabalho presencial no Centro Administrativo Grupo Lebes em Eldorado do Sul/RS. Benefícios: -. Restaurante na empresa -. Academia na empresa -. Auxílio combustível/VT/Rota Fretada* -. Desconto em lojas -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Micromarket

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Marketing

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