Estamos em busca de um Analista de Customer Experience para se juntar ao nosso time. Este é um papel crucial que impacta diretamente a satisfação e fidelidade dos nossos clientes. Como Analista, você será responsável por analisar dados de interações com clientes, identificar áreas de melhoria e desenvolver estratégias para aprimorar a experiência do cliente. Você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de atendimento ao cliente, marketing e desenvolvimento de produtos para garantir que as iniciativas estejam alinhadas com as expectativas e necessidades dos clientes. Suas análises devem fornecer insights valiosos que orientem decisões estratégicas e melhorem continuamente a jornada do cliente. Experiência em ferramentas de análise de dados e familiaridade com metodologias de pesquisa de satisfação do cliente são essenciais. Além disso, habilidades de comunicação clara e persuasiva são fundamentais para transmitir descobertas e recomendações de maneira eficaz. Se você tem uma paixão por entender e melhorar a experiência do cliente, esta oportunidade é para você. Junte-se a nós e faça uma diferença significativa na forma como interagimos com nossos clientes. Benefícios: -. Restaurante na empresa -. Seguro de Vida -. Vale Alimentação -. Convênio Médico e Odonto -. Totalpass

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento