Principais Atribuições / Responsabilidades - Realizar atendimento ativo e receptivo conforme necessário; - Prestar atendimento presencial e servir como canal de comunicação entre as áreas técnicas da CONTRATANTE, usuários e atendimentos de 1º e 2º níveis em todo o país; - Registrar as providências e informações fornecidas ao usuário após o atendimento e fechar a demanda; - Registrar e incluir soluções na base de conhecimento, promovendo eficiência nos atendimentos de 1º e 2º níveis; - Estruturar, implantar e manter a base de conhecimento e scripts de suporte técnico remoto com aprovação; Manter a base de conhecimento atualizada com as novidades dos sistemas de informação. Benefícios: -. Plano de Saúde -. VT -. VA/VR

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comunicação, TV, Cinema - Comunicação Interna