A Icatu Brasil, com mais de 29 anos de história, está com oportunidades para Supervisor Operacional em várias regiões do Brasil. Buscamos um profissional com experiência em trade marketing, BACK OFF, com perfil proativo, organizado e forte senso de urgência para garantir atendimento ao nosso cliente. Principais atividades Realizar atendimento e relacionamento com clientes B2B, garantindo suporte às demandas operacionais e estratégicas Atuar no back office de contas de trade marketing, acompanhando execução de ações e garantindo cumprimento dos prazos Elaborar, atualizar e analisar relatórios e dashboards de performance (KPIs) Apoiar na gestão de indicadores, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas Controlar e organizar demandas operacionais, como fluxo de informações, contratos e documentações Interface com áreas internas (comercial, financeiro, operações) para alinhamento e resolução de demandas Acompanhar e tratar inconsistências em dados, garantindo a qualidade das informações reportadas Apoiar na construção de apresentações e materiais para clientes Atuar na resolução de problemas e tratativas de conflitos com clientes, quando necessário Requisitos Ensino Superior cursando ou completo Experiência mínima de 6 meses em back office ou como agente de relacionamento em agência de trade marketing Vivência com atendimento ao cliente B2B Conhecimento em Excel intermediário/avançado (será aplicado teste prático) Perfil analítico, com foco em gestão de KPIs e relatórios Boa comunicação, organização e habilidade para resolução de conflitos Competências esperadas Excel intermediário/avançado (tabelas dinâmicas, PROCV, análise de dados) Análise de KPIs e indicadores de performance Elaboração de relatórios e dashboards Experiência com atendimento B2B Conhecimento em rotinas de back office / trade marketing Modelo de trabalho Jornada de 44 horas semanais Atuação presencial em campo Benefícios Plano de Saúde,Wellhub (Gympass),Plano, Odontológico, Day Off, Cesta básica, Universidades com descontos, Valor de Manutenção de Aparelho Celular, Linha Corporativa, Auxílio-Creche, Convênio Farmácia, Convênio SESC, Outros. Se você tem experiência back off, gosta de gestão de pessoas e busca uma oportunidade em uma empresa sólida, essa vaga pode ser para você. Icatu Brasil Mais de 29 anos de história, conectando pessoas, operação e resultado.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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