A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do talento. Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver competências relevantes que ajudem no desenvolvimento de sua carreira.  Estamos contratando ANALISTA DE ATENDIMENTO para atuar em uma das maiores empresas para operações logísticas rodoviárias. VAGA TEMPORÁRIA por 90 dias (Grandes chances de efetivação) BENEFÍCIOS: - Seguro de Vida,  - Vale Transporte - Assistência Médica AMIL 400 NACIONAL - QC Quarto Compartilhado, - Assistência Odontológica AMIL DENTAL 100 - Vale Refeição: R$ 1.000,00 mensal Local: Vila Olímpia, zona sul de São Paulo - SP Se interessou pela vaga? REQUISITOS: - Ensino superior cursando ou completo; - Conhecimento intermediário em pacote office; - Domínio de canais de atendimento digital (WhatsApp, E-mail e Chat) em atendimento simultâneo; - Ferramentas de registro de chamados / CRMs; - Atuação com alto volume de atendimento ; Zendesk, Jira;  PRINCIPAIS ATIVIDADES: - Atendimento dentro ou abaixo dos prazos estabelecidos para qualquer um dos canais de origem da solicitação (WhatsApp e Telefone, e-mail); - Auxiliar no atendimento da plataforma Reclame aqui e plataformas internas;  - Garantir atendimento dentro dos requisitos estabelecidos para os padrões de qualidade; -  Acompanhar as caixas de entrada de todos os sistemas de atendimento, garantindo a execução de todas as demandas, independente da origem da solicitação; -  Sinalizar a gestão sob quaisquer cenários de instabilidade identificados durante o atendimento; - Realizar o cadastro de ofertas para clientes não integrados, conforme demanda. - Suporte técnico. Importante ter afinidade com tecnologia, acesso remoto para tratativas, integração de sistemas próprios , entender qual é o erro enfrentado para soluções rápidas e eficientes;

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento