Principais Responsabilidades Apoiar a criação e manutenção dos padrões de atendimento e operações. Treinar equipes sobre procedimentos, produtos e boas práticas. Realizar integração de novos colaboradores nos processos operacionais. Dar suporte às unidades sobre dúvidas e fluxos de atendimento. Ser usuário master do sistema operacional (Locavia/Blue Fleet). Quando necessário, apoiar no atendimento a clientes conforme procedimentos. Elaborar e atualizar relatórios de indicadores da operação. Auxiliar na construção de pautas e materiais para reuniões e treinamentos. Realizar auditorias em processos, contratos, notas e cadastros. Controlar pendências de faturamento e renovações contratuais. Apoiar a movimentação e controle de veículos (quando aplicável). Responder demandas internas, participar de reuniões e conduzir treinamentos. Conhecimentos Necessários Pacote Office intermediário (Excel, Word, Outlook). Técnicas de atendimento ao público. Elaboração de relatórios e controles. Benefícios: -. Convênio Educacional (PUCRS, QI, Unilasalle, Ulbra e Uninter) -. PLR – Participação nos Lucros e Resultados -. Plano Odontológico -. Plano de Saúde -. Gympass/Wellhub -. Vale transporte -. Avus (desconto em farmácias) -. Vale alimentação -. Star Bem (plataforma de saúde e bem-estar) -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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