Necessário inglês avançado Atender e direcionar chamadas telefônicas internas e externas de forma cordial e profissional. Registrar e encaminhar solicitações dos hóspedes aos setores responsáveis, acompanhando sua execução quando necessário. Prestar informações sobre os serviços, instalações, horários e facilidades oferecidas pelo hotel. Realizar o serviço de despertador (wake-up call), conforme solicitação dos hóspedes. Efetuar ligações nacionais e internacionais, quando solicitado e de acordo com os procedimentos internos. Registrar ocorrências e solicitações em sistema, garantindo a correta comunicação entre os setores. Apoiar a recepção na comunicação com hóspedes e clientes, sempre que necessário. Manter sigilo sobre as informações dos hóspedes, respeitando as normas de confidencialidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Operar os sistemas de telefonia, comunicação e gestão hoteleira (PABX/PMS), conforme os procedimentos da empresa.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Operacional em Hotelaria, Turismo - Recepção

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