Realizar o atendimento direto aos beneficiários e usuários das empresas contratantes dos serviços da Dizaki na linha de frente do contact center, atuando de forma receptiva ou ativa por múltiplos canais disponíveis (telefone, CRM, chat, e-mail, WhatsApp ou outros), de forma simultânea ou não. Prestar suporte relacionado a todos os tipos de serviços de saúde em consonância com as normas da ANS e regras de negócio da contratante, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações com foco na agilidade, qualidade, empatia, segurança e precisão das informações prestadas. Utilizar os períodos de ociosidade operacional para realizar auditorias e análises de protocolos de outros colegas, colaborando para a qualidade geral e melhoria contínua dos atendimentos.

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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