Requisitos: • Curso técnico em Mecânica, Mecatrônica ou áreas correlatas; • Formação superior técnica ou tecnológica será considerada um diferencial; • Experiência e/ou conhecimento prático em mecânica automotiva; • Habilidade de comunicação clara e didática com diferentes públicos; • Espanhol avançado ou fluente (comunicação ativa com clientes da América Latina); • Conhecimento em informática (pacote Office e sistemas de atendimento); • Flexibilidade e comprometimento com atuação em turno fixo e rodízio de escalas; Atividades: • Atendimento técnico via telefone para clientes Volvo em situação de pane; • Diagnóstico inicial remoto e orientação ao cliente; • Abertura e acompanhamento de chamados junto às concessionárias; • Registro completo e preciso dos atendimentos no sistema; • Follow-up ativo com foco em qualidade e experiência do cliente; • Comunicação contínua com rede de concessionárias e parceiros; • Participação em reuniões de alinhamento técnico com a rede; • Contribuição com ideias para melhoria contínua de processos e atendimentos;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Engenharia - Engenharia Mecânica, Mecatrônica