Requisitos: • Formação concluída ou em andamento em Administração, Comércio Exterior ou Engenharia de Produção. • Inglês intermediário; • Espanhol intermediário (diferencial); • Uso de ferramentas de utilização de dados (ex. Power Bi, Power Automate, Excel avançado etc.); • Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal; • Conhecimento básico de práticas da métrica NPS; • Desenho e atualização de fluxos de atendimento (jornada do cliente). Atividades: • Apoiar no controle do trabalho em plataforma de sistema de atendimento; • Controle de documentação e suporte básico do portal de atendimento do setor; • Elaboração de relatórios e organização de agendas de eventos e reuniões; • Alimentação de indicadores globais e locais do departamento; • Interação junto as áreas envolvidas nos atendimentos; • Apontar melhoria contínua ao processo assim como registro de desvios; • Manipulação de dados de pesquisa de satisfação; • Prática de execução de Kaizens de voz do cliente.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral