25/07 11:03
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Gravataí, RS
Qualidade - Controle de Qualidade
a função do cliente oculto é:
é um consumidor comum que vai até um local que indicamos afim de realizar uma análise (como se fosse uma vistoria, só que sem se identificar apenas como cliente do local).
o intuito dessa atividade é saber qual tipo de atendimento é oferecido, se os funcionários...
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