Vaga de Emprego de Cobrança em Rio Grande do Norte

Responsabilidades • Gestão de equipe com estrutura direta com 3 equipes o Ferramentas Digitais o Ações Massivas o Produtos • Interface com áreas corporativas e operacionais; • Gerenciamento de fornecedores • Auxiliar na resolução dos problemas do das ferramentas digitais de visualização de dados; • Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes; • Foco em Transformação Digital; • Foco em implementar, implantar e sustentar projetos/soluções digitais em operações de call center/contact center; • Garantir o funcionamento e performance do fluxo de mensageria da companhia; • Acompanhar os KPIs de sua gestão. Skill Necessário • Perfil analítico e comunicativo; • Forte capacidade analítica e de resolução de problemas; • Bom relacionamento Interpessoal; • Trabalho em equipe; • Organização; Qualificações • Formação superior completa; • Conhecimento em área financeira e/ou cobrança • Experiência com estrutura de dados e informações (SQL, Power BI, Excel) • Conhecimento em aplicações sistêmicas em plataforma Digitais (Chatbots, Agentes Virtuais, Automações etc.) • Experiência em análise de dados e desenvolvimento de dashboards • Conhecimento em UX • Conhecimento em gestão de produtos • Experiência na gestão do atendimento a grandes empresas para desenvolvimento de estratégia digital • Residir em Fortaleza Benefícios: -. Vale Alimentação -. Vale Combustível -. Plano de saúde -. Plano odontológico -. Seguro de vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Telemarketing - Cobrança