Analista de Suporte de TI — Noturno Oportunidade para profissional de suporte técnico com experiência no atendimento a usuários e na resolução de incidentes de tecnologia. Informações da oportunidade - Local de trabalho: Fortaleza/CE. - Atuação presencial. - Escala 12×36, no período noturno. - Contratação CLT. Principais atividades - Prestar suporte presencial e remoto aos usuários. - Identificar e solucionar falhas em computadores, sistemas, aplicativos e conectividade. - Instalar e configurar equipamentos, sistemas operacionais e ferramentas corporativas. - Registrar os atendimentos, documentar as ações realizadas e acompanhar as pendências. - Apoiar outras equipes técnicas nas verificações locais e no tratamento de incidentes. - Comunicar o andamento dos atendimentos e garantir a continuidade das demandas na passagem de turno. **Requisitos** - Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, concluída ou em andamento. - Experiência com suporte técnico a usuários. - Conhecimentos em Windows, Linux e Microsoft Office. - Noções de redes, conectividade e configuração de equipamentos. - Organização, boa comunicação e iniciativa para acompanhar problemas até a solução. - Disponibilidade para trabalho presencial em escala noturna. **Será um diferencial** - Experiência com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados. - Vivência em ambientes com operação contínua. - Cursos ou certificações em suporte, infraestrutura ou gerenciamento de serviços de TI. **Benefícios** - Vale-transporte. - Vale-alimentação ou vale-refeição. - Assistência médica e odontológica. - Seguro de vida.