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Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Registrar e classificar incidentes e solicitações de serviços;
Prestar atendimento de primeiro nível utilizando os scripts para atendimentos dos chamados. Encaminhar os chamados de incidentes e sequência de serviço para os grupos de suporte adequados. Atender aos chamados que podem ser resolvido...
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