Fornecer a imagem da empresa perante os clientes pelas diversas mídias utilizadas nos contatos;  Auxiliar a empresa a fornecer marcas, informar ou reativar produtos atuando positivamente como canal de comunicação com o mercado;  Cumprir normas e objetivos traçados, contribuindo para alcançar as metas;  Atender usuários, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, cadastramento de cliente sempre via teleatendimento seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para recuperar clientes;  Atender ligações conforme orientações obtidas em treinamento específico;  Tratativas de casos críticos (Jurídico, PROCON, Mídias Sociais) recebidos pelo Cliente Contratante ou Superior imediato;  Responsável em receber, tratar, acompanhar e finalizar cada caso e responder aos Superiores e Clientes a solução através de e-mail;  Tratativas de reclamações encaminhadas pelo Cliente Contratante;  Responder e-mails sobre históricos de protocolos solicitados pelo Cliente Contratante;  Controlar a demanda recebida e tratada através de controles disponibilizados pela Supervisão;  Manter saudável o relacionamento empresa x cliente;  Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes;  Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe. Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-refeição -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo