A Quallit está em expansão e buscamos um profissional para atuar como Ticket Manager no time de Field Services. Se você gosta de rotina dinâmica, análise de indicadores e contato direto com técnicos de campo, essa oportunidade pode ser para você! Responsabilidades: Gestão completa do ciclo de vida dos tickets; Monitoramento e acompanhamento de SLAs; Acionamento e coordenação de técnicos de campo (Field Services); Acompanhamento do atendimento até a solução; Organização de backlog e identificação de melhorias no processo; Requisitos desejáveis: Vivência prévia como Ticket Manager ou em gestão de chamados; Desejável noções de informática e manutenção de computadores; Fácil acesso à Zona Sul de São Paulo (preferencial). Local: Atuação 100% presencial Local: Rua Geraldo Flausino Gomes Ed. Panambi (próx. Estação Berrini) Horário comercial: Segunda a sexta Disponibilidade para atuar 1 sábado e 1 domingo por mês (plantão) Contratação: PJ Prestação de Serviços Valor mensal: a combinar Início: Imediato

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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