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Teleoperador- Suporte Técnico - São Paulo

R$ 1.195,00 (Bruto mensal). Parcial tardes Efetivo – CLT. Home Office
São Paulo - SP
3,8

Empresa com nome confidencial

Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. Apresentamos posições para:
  5. Teleoperador - Suporte Técnico - Com expertise em (Smartphones e Notebooks).
  6. Salário: 1.195,18 + benefícios.
  7. Escala: 6x1 (segunda a sábado); TODAS as oportunidades são somente para o período da tarde (Sendo das 14:00 as 20:20 de segunda a sexta e aos sábados das 08:00 as 14:20hs).
  8. Experiência: Desejável 06 Meses de experiência com Atendimento Técnico
  9. Formação: Ensino médio completo, desejável Superior Cursando ou curso na área de Informática.
  10. Perfil da Operação:
  11. A. Fará atendimento a clientes prestando informações e tratativas sobre reclamações de produtos e serviços comercializados pela empresa;
  12. B. Executar testes para identificar o problema no equipamento (smartphone ou notebook);
  13. C. Direcionamento para envio do aparelho para Assistência Técnica informando tempo de espera para remessa e chegada do Equipamento;
  14. D. Fornecer número de protocolo para acompanhamento/ rastreamento do equipamento;
  15. E. O colaborador prestará atendimento telefônico e/ou e-mail;
  16. Conhecimento Específico:
  17. Tecnologia da Informação - Hardware, Software, Suporte Técnico, Help Desk, Android (além do básico em Informática). e Orientações técnicas do sistema operacional Windows.
  18. Postura:
  19. Proativa, focada, e muito interessado(a) além de alta capacidade de concentração na resolução de problemas.
  20. Requisitos Necessários:
  21. A. Experiência recente e COMPROVADA na função em operação de Suporte Técnico (Help Desk) similar;
  22. B. Bom nível de Português (Fala e escrita);
  23. C. Postura positiva, raciocínio lógico;
  24. D. Muito equilíbrio para lidar com assuntos que envolvem reclamações e dúvidas;
  25. E. Disponibilidade para atuar também em Home Office caso seja necessário;
  26. F. Infraestrutura (Internet e Computador) para atuar em Home Office caso seja necessário.
  27. Local: Metrô Anhangabaú.(Centro de São Paulo).

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios adicionais

  1. Vale-refeição, Vale-transporte
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3,8
Empresa com nome confidencial
Mais de um mes - São Paulo - SP
Mais de um mes - São Paulo - SP

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  • Título da vaga Teleoperador- Suporte Técnico - São Paulo
  • Empresa
    Empresa com nome confidencial
  • Jornada Parcial tardes
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário R$ 1.195,00 (Bruto mensal)
  • Localidade São Paulo, SP
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