A Teleperformance está contratando profissionais para atuar na área de Prevenção à Fraude, contribuindo para a segurança das operações e ajudando a proteger clientes e processos. Se você é uma pessoa analítica, observadora e investigativa, gosta de entender situações, analisar informações e encontrar soluções, além de possuir inglês avançado, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira! ???? ?? O QUE VOCÊ FARÁ? Você será responsável por analisar situações suspeitas, investigar informações e contribuir para a identificação e prevenção de possíveis fraudes. Entre as atividades estão: • Analisar alertas e ocorrências relacionadas a possíveis fraudes; • Pesquisar informações em sistemas internos e fontes públicas; • Investigar casos e classificar as ocorrências como procedentes, improcedentes ou inconclusivas; • Encaminhar casos suspeitos para as áreas responsáveis; • Documentar análises, evidências e decisões de forma organizada; • Seguir as políticas e procedimentos relacionados a compliance, segurança e prevenção à fraude. ?? O QUE PRECISAMOS? ? Ter 18 anos ou mais; ? Ensino Médio completo; ? Inglês avançado para leitura, escrita e conversação; ? Português fluente; ? Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais; ? Disponibilidade para atuar presencialmente; ? Residir em São Paulo ou possuir fácil acesso à unidade da Lapa. ? SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER: • Experiência com atendimento ao cliente; • Vivência em SAC, telemarketing ou suporte técnico; • Experiência com análise de informações, investigação ou atividades que exijam atenção e senso crítico. ?? INFORMAÇÕES DA VAGA Local: Lapa – São Paulo/SP Modelo: Presencial Escala: 5x2, com duas folgas variáveis Jornada: 7h12 por dia ?? Salário: R$ 3.266,25 ?? BENEFÍCIOS ?? Assistência médica com coparticipação; ?? Assistência odontológica; ??? Seguro de vida; ?? Programa de idiomas; ??? Vale-refeição de R$ 11,00 por dia; ?? Auxílio-creche para crianças de até 4 anos; ?? Vale-transporte; ??? TotalPass; ?? Convênios com universidades e empresas parceiras, com descontos de até 50%; ?? Programa JUMP, com oportunidades de crescimento profissional a partir do 3º mês. ? SEU PERFIL É INVESTIGATIVO? ESSA VAGA PODE SER PARA VOCÊ! Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver ainda mais suas habilidades analíticas, trabalhar com prevenção e segurança e construir uma trajetória profissional com possibilidades de crescimento. ?? Gostou da oportunidade? Candidate-se e venha fazer parte do time Teleperformance! ??

Número de vagas: 17

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC