Estamos com uma excelente oportunidade para Consultor de Atendimento – Benefícios B2B Bilíngue (Inglês) na Teleperformance ?? ?? Responsabilidades e atribuições: Atuar na resolução de problemas, organizando e priorizando as demandas dos clientes; Cumprir e acompanhar os SLAs individuais e da equipe, alinhados às expectativas do negócio; Demonstrar aprendizado contínuo, compartilhando conhecimento com o time e atuando com empatia no atendimento; Fornecer e receber feedbacks de forma construtiva; Gerenciar múltiplas tarefas e prioridades com eficiência; Coletar e registrar corretamente as informações relevantes durante os atendimentos; Desenvolver relacionamentos colaborativos com colegas, fornecedores e clientes; Buscar a resolução de dúvidas e problemas no primeiro contato; Realizar escalonamentos quando necessário junto ao supervisor ou gerente; Atuar com autonomia, organização e confiança nas atividades diárias; Alcançar resultados consistentes, com foco em metas e qualidade. ? Requisitos: Ser maior de idade; Ensino médio completo; Experiência anterior em Call Center; Desejável vivência em serviços financeiros; Inglês avançado e português fluente; Disponibilidade para atuação presencial no campus Vila Prudente – SP; Experiência com atendimento ao cliente. ?? Salário e benefícios: ?? R$ 2.236,52 + benefícios ?? Programa de idiomas ?? Oportunidades de crescimento interno ?? Plano de carreira JUMP (possibilidade de crescimento em até 3 meses) ?? Convênio educacional (até 50% de desconto) ?? PLR diferenciada ??? Vale-refeição e vale-alimentação ? Vale-combustível (para turnos da madrugada) ?? Cartão Bullla (adiantamento salarial) ??? Seguro de vida e auxílio-funeral ??? TotalPass ?? Plano de saúde com dependentes ?? Auxílio-creche (até 60 meses) ?? Programa de qualidade de vida ?? Horário de trabalho: Diversos horários Escala 6x1 | Jornada de 6h20 ?? Modalidade: Presencial ?? Local: Vila Prudente – SP

Número de vagas: 11

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC