? Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença na vida dos alunos enquanto desenvolve sua própria carreira, essa é a oportunidade ideal para você! ? Estamos buscando profissionais comunicativos, focados em resultados e apaixonados por entregar uma experiência excepcional. Se você é resiliente, ético e comprometido em oferecer sempre a melhor solução ao aluno, aqui é o seu lugar! ?? O que você fará no dia a dia: Realizar atendimento receptivo por voz e WhatsApp, entendendo o motivo do cancelamento da matrícula; Conduzir uma sondagem estratégica com técnicas de negociação e persuasão para reverter o cancelamento; Analisar cada caso com atenção e oferecer soluções alinhadas aos processos internos; Registrar corretamente todas as interações nos sistemas; Atuar em diferentes canais (SAC Voz, Chat, WhatsApp e Retenção), ampliando sua experiência e fortalecendo suas habilidades. ?? Desenvolvimento e vantagens para sua carreira: Após sua admissão, você terá 90% de desconto em cursos de graduação, além da possibilidade de atuar em home office após o período de experiência e avaliação de desempenho. ?? Responsabilidades: Compreender a necessidade do aluno e apresentar alternativas que evitem o cancelamento; Usar habilidades de comunicação e negociação para garantir a retenção; Resolver diferentes demandas dos alunos; Registrar todas as interações de forma precisa nos sistemas internos. ?? Requisitos para participar do processo: 18 anos ou mais; Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimentos básicos de informática; Habilidade com digitação; Experiência com vendas será um diferencial; Facilidade em negociação e persuasão. ?? Informações da vaga: Salário: R$ 1.518,00 + remuneração variável Horário: 11h50 às 20h02 Jornada: 180h/mês | Escala 5x2, com folgas aos sábados, domingos e feriados nacionais Home Office: possibilidade após período de experiência e aprovação de performance ?? Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição e/ou Vale Alimentação Seguro de Vida Auxílio Funeral Auxílio Creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio para criança com deficiência Assistência Odontológica Saúde Família+ Descontos em produtos Parcerias educacionais com descontos exclusivos Descontos em academias e atividades esportivas Plano de Carreira Plano PET ?? Local de Trabalho: Rua Voluntários da Pátria – Santana – São Paulo/SP – CEP: 02010-000 Benefícios: -. Desconto em Produtos -. PLANO PET -. Plano de carreira -. Parcerias educacionais com descontos em cursos -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas -. Assistência Odontológica -. Saúde Família -. Auxílio Creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência -. Vale refeição e/ou vale alimentação -. Auxílio funeral -. Seguro de Vida -. Vale Transporte

Número de vagas: 30

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo