Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!  Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Nesta vaga você terá como atividades: • Atendimento receptivo de SAC aos consumidores de materiais de construção, decoração e reformas; • Contato com público extremamente atritado e insatisfeito, que exige paciência, assertividade, empatia, escuta ativa e respostas bem direcionadas; • Realização de verificação de status de entrega, acompanhamento de rotas, prazos, produtos avariados, devoluções, trocas, reembolso, intermediação de transportadora, empresa e cliente, esclarecimento de dúvidas; • Comunicação clara e orientação detalhadas para garantir que cada interação seja resolutiva e positiva. Nossos Requisitos:  • Maior idade; • Ensino médio completo; • Fácil acesso a região da Barra Funda (SP); • Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa. • Experiência anterior com SAC Crítico e múltiplas telas (preferencialmente em ambiente de call center); Será um diferencial:  • Contato anterior com Multiskill e manuseio de múltiplas telas; • Perfil solicito, com inteligência emocional desenvolvida. Sobre a vaga:  Cargo: Consultor de Relacionamento Salário: 1.625,28 + R$200,00 sob indicadores da operação + Benefícios  Escala: 6x1 com folgas fixas aos domingos (Após 3 meses tem chance de HomeOffice) Horário de trabalho: 14:00 às 20:20  Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12 (5x2 - no período de 8 dias) Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 – Próximo à estação Barra Funda  Modalidade: 100% presencial  Se você acredita no poder da tecnologia e no impacto positivo das conexões humanas, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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