Realizar instalações, ativações e manutenções corretivas e preventivas de serviços de telecomunicações, incluindo produtos de banda larga nas tecnologias FTTH/GPON, Óptica, XDSL e STFC. Executar atendimentos técnicos em clientes Pessoa Física, Micro e Pequenas Empresas (MPEs) e Clientes Corporativos, garantindo a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa. Efetuar diagnósticos, testes e reparos em equipamentos, redes e conexões, assegurando a restauração e continuidade dos serviços. Orientar clientes quanto ao uso adequado dos produtos e serviços contratados, promovendo uma experiência positiva de atendimento. Identificar oportunidades de melhoria e evolução dos serviços contratados, realizando indicações de migração, upgrade ou adequação de planos e tecnologias, conforme o perfil e a necessidade do cliente. Manter conhecimento atualizado sobre o portfólio de produtos e serviços da Algar Telecom, contribuindo para a oferta de soluções mais aderentes às demandas dos clientes. Registrar atendimentos, atividades executadas e informações técnicas nos sistemas corporativos, garantindo a rastreabilidade e qualidade dos processos. Cumprir normas de segurança, qualidade e procedimentos operacionais durante a execução das atividades de campo. Benefícios: -. Vale refeição/alimentação: R$ 1.089,50 -. Incentivo para estudos (graduação, pós e certificações) * Day Off -. Férias 100% -. PLR -. Wellhub -. Seguro de vida -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Programa Mente Tranquila

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

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