Principais Responsabilidades: - Fornecer suporte técnico remoto ou presencial aos usuários, resolvendo problemas relacionados a software, hardware e sistemas operacionais. - Diagnosticar e solucionar incidentes de forma eficiente, garantindo a continuidade das operações da empresa. - Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e aplicativos. - Registrar e monitorar chamados de suporte através de ferramentas específicas, documentando soluções para futuras consultas. - Orientar usuários finais sobre o uso correto de sistemas e ferramentas, promovendo a redução de erros recorrentes. - Colaborar com equipes internas para identificar melhorias nos processos de suporte e garantir a qualidade do serviço prestado. Requisitos Necessários: - Requisitos Técnicos: Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes (LAN/WAN), ferramentas de suporte (ex.: Helpdesk, ticketing systems) e troubleshooting de problemas comuns em TI. - Habilidades Comportamentais : Excelente capacidade de comunicação para interagir com usuários de diferentes níveis; habilidade em resolução de problemas sob pressão; proatividade e trabalho em equipe para lidar com demandas diárias. -Formação Acadêmica: Ensino médio completo, com preferência por cursos técnicos ou superiores em áreas como Informática, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. - Experiência: Pelo menos 1 a 2 anos de experiência em cargos de suporte técnico, demonstrando habilidades práticas em ambientes de TI reais. Informações adicionais: Escala 12x36. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Refeição no local -. Assistência médica -. Assistência odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico