Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte N2 para atuar de forma presencial em Passo Fundo/RS Benefícios ?? Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;   ?? Seguro de Vida;   ?? Vale Transporte ou Auxílio Combustível;   E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:   ?? Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.   ?? Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;   ?? Descontos especiais em farmácias;   ?????? Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.  ?? Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;   ?? Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.    Responsabilidades e atribuições  Realizar atendimentos presenciais aos usuários, conforme chamados registrados;   Executar instalação, manutenção e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.);   Instalar e configurar softwares e sistemas homologados pela empresa;   Efetuar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;  Atender demandas de Nível 2, atuando diretamente na solução presencial de incidentes e requisições de serviço;   Realizar triagem de atendimentos, identificando a criticidade e priorizando as demandas;   Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e atualizações nos chamados;   Apoiar tecnicamente os profissionais de Nível 1, quando necessário;   Manter comunicação clara e eficiente com os usuários, garantindo retorno sobre o andamento das solicitações;   Cumprir os prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento e suporte técnico. Requisitos e qualificações Formação Acadêmica: Curso técnico ou Graduação completo na área de TI.   Certificações desejáveis: Curso de ITIL V4, com comprovação mínima de 20 horas;   Certificação Microsoft MD-102 (Endpoint Administrator);   Competências Técnicas:  Sólida experiência na área de TIC, atuando com suporte técnico e atendimento a clientes.   Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Informática

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