Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas complexos e busca um ambiente dinâmico para acelerar a sua carreira? Se a sua resposta for sim, esta vaga é para você! Na TIVIT, acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando transforma a experiência das pessoas e impulsiona negócios. Como Técnico(a) de Suporte I - Field, você será uma peça fundamental na nossa operação, garantindo que o ecossistema de TI dos nossos usuários funcione com excelência, agilidade e inovação. Nesta oportunidade presencial no Aeroporto de Uberlândia, atuando no regime 5x2 em horário comercial, seu trabalho terá impacto direto no dia a dia da operação, unindo atendimento de ponta a usuários finais, gestão de incidentes via ITSM e suporte prático em laboratório. Procuramos profissionais focados, resilientes e que gostem de colaborar em equipe para superar desafios.Analisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia;  Realizar gestão da fila de chamado através de ITSM; Gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento acordado; Realizar laboratório para análise e correção de problemas relacionas a Hardwares e Softwares; Realizar atendimento e suporte a usuários finais, garantir Park de máquinas e softwares em pleno funcionamento; Realizar o atendimento aos colaboradores, garantir que todos tenham seus equipamentos de trabalho estejam devidamente aptos e funcionais. Realizar gestão de estoque de equipamentos, garantir inventario e manutenção de cada equipamento. Criar, atualizar, e executar IOPs para execução de tarefas e garantir nivelamento de conhecimento. Apoiar demais áreas de TI em situações de crise, projetos, mudanças e testes em ambiente de tecnologia. Ter resiliência, Foco, Comprometimento, Organização, Boa comunicação e Assiduidade; Benefícios: -. WELLHUB -. CONVÊNIO FARMÁCIA -. VR/VA -. SEGURO DE VIDA -. CONVÊNIO ODONTOLÓGICO -. CONVÊNIO MÉDICO

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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