Estamos em busca de um Analista de Suporte N1 Bilíngue que tenha fluência ou avançado/intermediário no idioma espanhol para integrar nosso time de operações! Se você é resiliente, comunicativo e tem vontade de aprender, essa oportunidade é para você. ?? Requisitos Necessários: -Ser fluente ou estar em fluência intermediária/avançada no idioma/língua espanhola. -Formação técnica ou superior em andamento/concluída em Redes de Computadores, TI ou áreas afins. -Conhecimento em redes de computadores e infraestrutura de TI. -Experiência em suporte técnico, Help Desk, NOC (Network Operation Center) ou atendimento a chamados na áreade telecomunicações. -Habilidades interpessoais: comunicação clara, resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão, agilidade nas tarefas executadas. -Disponibilidade para atuar EM ESCALA 12X36 NOTURNO ?? Atividades do Dia a Dia: -Monitoramento proativo de redes e sistemas. -Abertura, análise e tratativa de chamados (incidentes e solicitações). -Interação com clientes e times internos para resolução de problemas. -Participação em salas de crise e organização de informações. -Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores/terceiros. -Documentação de processos e soluções. ?? Diferenciais: -Análise e Troubleshooting de Rede -Conhecimento em ambiente CISCO, Tecnologia de Transmissão (RF, Satélite, Óptico) -Certificação CCNA, CCST ou outras da área (ex.: NSE, ITIL, MikroTik, Microsoft). -Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, SolarWinds). -Conhecimento em Ferramenta de ITSM (Service Now, GLPI) -Experiência prévia em suporte técnico ou NOC. -Experiência com ambiente crítico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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