Oferecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes,por meio de diversos canais /Analisar e solucionar problemas técnicos relacionados aos nossos sistemas/Realizar o controle e acompanhamento dos chamados, registrando os atendimentos em nossa ferramenta de gestão/Auxiliar na implementação, manutenção e atualização de sistemas e softwares/Produzir e manter a documentação de procedimentos e bases de conhecimento para orientar os usuários/Escalar problemas complexos para os times de desenvolvimento ou infraestrutura, quando necessário/Participar da homologação de novas versões e atualizações dos sistemas.Necessário:Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente/Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.)./Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficaz /Ótima comunicação verbal e escrita /Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.Desejável: Experiência com sistemas de automação comercial e gestão

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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