Estamos em busca de um Support Manager para se juntar à nossa equipe na Edrone Brasil Tecnologia LTDA. Como Support Manager, você será responsável por liderar e gerenciar nossa equipe de suporte técnico, garantindo que nossos clientes recebam atendimento de alta qualidade e suporte eficiente. Sua função será crucial para manter a satisfação do cliente e a reputação da empresa. Você deverá supervisionar as operações diárias da equipe de suporte, garantir a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos e gerenciar as interações com os clientes. Além disso, será responsável por treinar e desenvolver os membros da equipe, bem como por implementar processos e ferramentas que melhorem a eficiência e a qualidade do suporte. Experiência em gestão de equipes de suporte técnico é essencial, assim como habilidades de liderança e comunicação eficaz. Você deve ter uma compreensão profunda de tecnologias e sistemas que utilizamos e estar sempre atualizado sobre as novas tendências e soluções no campo do suporte técnico. Se você é uma pessoa organizada, com uma forte capacidade de resolver problemas e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, esta oportunidade é para você. Junte-se à Edrone Brasil Tecnologia LTDA e faça parte de uma equipe inovadora e dinâmica que está sempre em busca de melhorar e crescer. A Edrone Brasil Tecnologia LTDA oferece um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com oportunidades de desenvolvimento profissional e um ambiente colaborativo. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o trabalho em equipe e a inovação contínua. Aguardamos seu interesse e sua candidatura para esta posição importante em nossa empresa.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - SAC

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