Responsável por contribuir na condução de procedimentos internos padrão para contratação de serviços em turismo e supervisionar as solicitações de viagens de lazer e corporativas, visando contribuir com a eficiência operacional de todas as filiais da bandeira em que atua. Se interessou e faz sentido para você e para a sua carreira? Veja as principais atividades: • Contribuir na condução de procedimentos padrão para suporte aos serviços contratados, através do atendimento ao cliente, resolução de intercorrências, fornecimento de orientações e esclarecimento de dúvidas; • Contribuir com a contratação de serviços com melhores condições e preços para a cia, através do relacionamento junto a fornecedores, cotações e análises de tarifas; • Promover o cumprimento da Política interna de Viagens da cia, através do assessoramento de clientes internos quanto ao destino, meio de transporte e hospedagem; • Supervisionar os trâmites relacionados às viagens contratadas, através de tratativas para cancelamentos, remarcações e reembolsos; • Colaborar com a disseminação de Política Interna de Viagens, através do esclarecimento e orientações de seu conteúdo ao público alvo; • Contribuir com a atualização dos controles internos da área, através da atualização e lançamento de vendas em sistema e acompanhamento de relatórios; • Colaborar com a eficiência operacional da Agência de Viagens, através do suporte às demais atividades da área. • Contribuir na gestão de pessoas no que se refere a escalas de folgas, banco de horas, férias e demais demandas relativas à jornada de trabalho, através do acompanhamento dos relatórios gerenciais encaminhados pela área de pessoal e também com orientação aos colaboradores; • Promover a integração, desenvolvimento profissional e motivação da equipe, através de feedbacks, acompanhamento de performance e aprimoramento por meio de treinamentos técnicos e comportamentais. O que esperamos do(a) nosso(a) Supervisor(a) de Agência de Viagens: • Vivência em agência de viagens. • Experiência em área administrativa/Turismo/Hotelaria; • Conhecimento em contratação de serviços/operadoras: Cias Aéreas, Grupos Hoteleiros e etc. • Conhecimento em sistemas GDS - (Global Distribuition System); • Conhecimento em Microsoft Office; • Noção de Programas de Fidelidade em Cias Aéreas e Grupos Hoteleiros. O nosso propósito é ser um bom lugar para passar a vida, pensando nisso oferecemos: • Plano de saúde; • Plano Odontológico; • Seguro de Vida; • Refeição no Local; • Vale transporte; • Suporte Social; • Descontos especiais para compras em nossas redes;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Hotelaria, Turismo - Viagens

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