Somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Unimos tecnologia e paixão por pessoas para conectar talentos às melhores oportunidades no mundo todo. Com mais de 65 anos de experiência, presença em 39 países e uma equipe de 40.000 profissionais, ajudamos milhões de pessoas a conquistar novos desafios e centenas de milhares de empresas a encontrar os talentos ideais. Agora, temos uma oportunidade imperdível para um de nossos clientes e buscamos profissionais com o seguinte perfil: Estamos em busca de um profissional dinâmico, proativo e com foco em gestão de pessoas para liderar uma operação de suporte em um cliente do setor industrial. ?? Principais Responsabilidades Gerir, desenvolver e avaliar a performance técnica e comportamental de um time de 15 colaboradores. Atuar como interface direta com o cliente, garantindo transparência em prazos, soluções e reportes de situações críticas. Garantir o cumprimento rigoroso de SLAs e acompanhar KPIs individuais e coletivos. Realizar reuniões de alinhamento, feedbacks constantes e aplicar treinamentos técnicos/operacionais. Garantir a adesão total às políticas de segurança da informação e incentivar boas práticas de atendimento. Requisitos: Mínimo de 1 ano comprovado em funções de gestão/supervisão de equipes de TI. Perfil articulado, capaz de se posicionar de forma firme e clara perante o cliente e a equipe. Mentalidade voltada para a antecipação de problemas (agir antes do incidente ocorrer). Perfil resiliente, com "senso de urgência" e capacidade de tomar decisões sob pressão. Modelo de Trabalho: 100% Presencial (Região de Pinheiros - São Paulo/SP). Horário: Segunda a Sexta, das 08:00 às 17:00 (Com 1h de intervalo). Beneficios: VR R$25,00 / dia; Assistência Médica Amil 400 SEM desconto mensal ao colaborador; Assistência Odontológica (desconto mensal de R$ 20,45 – Titular e por dependente); Seguro de Vida; VT;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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