Estamos à procura de SUPERVISOR DE OPERAÇÕES com experiência se juntar à nossa equipe em expansão na região Salvador. Salário: 5.905,96 Escala 5x2 7H - 16h48 Benefícios: Refeição no local CB 180,00 Dejejum 11,00 Plano de saúde e odontológico; Seguro de vida Responsabilidades: 1. Auditorias e Qualidade Operacional · Responsável pela realização e acompanhamento de auditorias técnicas internas e externas relacionadas às operações da empresa. · Identificação de não conformidades e oportunidades de melhoria nos processos operacionais. · Elaboração de planos de ação, acompanhamento das tratativas e verificação da efetividade das ações corretivas. · Avaliação do cumprimento dos padrões de qualidade e procedimentos estabelecidos pela empresa. 2. Gestão de Indicadores e Produtividade · Análise da produtividade dos contratos, identificando oportunidades de otimização dos recursos e processos. · Acompanhamento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA), verificando o cumprimento das metas e indicadores contratuais. · Gestão e controle dos indicadores relacionados à área técnica. · Análise de resultados e elaboração de relatórios gerenciais para apresentação de informações e identificação de oportunidades de melhoria. 3. Desenvolvimento de Processos e Documentação · Elaboração, revisão e análise de documentos, procedimentos, formulários e ferramentas utilizados na área operacional. · Padronização dos processos e desenvolvimento de ferramentas que contribuam para a organização, controle e eficiência das operações. · Revisão e atualização dos procedimentos técnicos, conforme necessidades identificadas nos contratos. · Desenvolvimento de melhorias nos processos e metodologias de trabalho. 4. Treinamentos e Desenvolvimento · Elaboração, estruturação e aplicação de treinamentos técnicos direcionados às equipes operacionais e lideranças. · Desenvolvimento e ministração de módulos de treinamento relacionados aos processos, procedimentos e ferramentas da área técnica. · Identificação das necessidades de capacitação das equipes, propondo ações para aprimoramento do conhecimento técnico. · Acompanhamento da efetividade dos treinamentos realizados. 5. Implantação e Desenvolvimento de Contratos · Suporte técnico nas implantações de novos contratos, auxiliando na estruturação dos processos e definição dos procedimentos operacionais. · Realização de estudos e reestudos operacionais nos contratos ativos. · Avaliação de novos cenários e identificação de oportunidades de otimização junto aos clientes. · Análise de dimensionamento de equipes, produtividade, processos e recursos utilizados nas operações. · Apoio às lideranças operacionais na identificação e resolução de dificuldades técnicas. 6. Acompanhamento e Melhoria Contínua · Realização de visitas técnicas aos contratos para avaliação dos processos e identificação de oportunidades de melhoria. · Acompanhamento da aplicação dos procedimentos e ferramentas desenvolvidos pela área técnica. · Orientação e suporte às lideranças quanto à utilização correta dos processos e ferramentas operacionais. · Desenvolvimento de ações que contribuam para a redução de custos, aumento da produtividade e melhoria da qualidade dos serviços prestados. · Atuação em conjunto com as áreas envolvidas para solucionar problemas e implementar melhorias nos contratos.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Serviços Gerais - Limpeza

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